Ohjeita

Seuraavassa ohjeita palveluiden käyttöön, oikeisiin asetuksiin sekä ongelmatilanteisiin.

Siirtyminen toiselta palveluntarjoajalta GST Domainille

 

Verkkotunnukset 

.fi-verkkotunnuksen siirto toisen henkilön tai yrityksen nimiin

.fi-verkkotunnuksen uusiminen

Kuka omistaa verkkotunnuksen?

Haluan rekisteröidä .fi-verkkotunnukseni itse

Saitteko laskun verkkotunnuksesta?

Verkkotunnuksen peruminen

Ohjeita ääkkösellisen (äöåáâõ) verkkotunnuksen rekisteröintiin

 

Sähköpostin käyttö 

Webmail-sähköpostiohjelma

Oletusprofiilin muuttaminen webmail-ohjelmaan

Sähköpostin perusasetukset

Poissaoloviestin asettaminen webmail-sähköpostiohjelmaan

Suojattu sähköpostiyhteys

Oikeanlainen salasana

Perustason roskapostisuodatus

Maksullisen roskapostisuodatuksen Spam-kansion tyhjennys

Kansion tyhjennys on hyvä suorittaa aika-ajoin, jottei webmailin ja sähköpostin toiminta hidastu. Lataa ohje tästä.

Ongelmia sähköpostin lähetyksessä

Sähköpostin liitetiedostojen nimeäminen 

Liitetiedostojen koko webmailissa

Webmail toimii hitaasti 

 

Laskut

Huomautukset laskuista

Huomautukset laskusta on tehtävä kirjallisesti kahdeksan (8) päivän kuluessa laskun päiväyksestä osoitteeseen .

Erääntynyt lasku

Laskun suorittamatta jättäminen eräpäivään mennessä johtaa verkkotunnuksen (www-sivujen ja sähköpostiosoitteiden) lukitsemiseen sekä mahdollisiin viivästys- ja perintäkuluihin. Sivujen ja sähköpostien sulkeminen ja uudelleen avaaminen erääntyneen laskun johdosta, 20 Eur alv 0% /kerta. Summa lisätään seuraavaan laskuun. 

 

Irtisanominen

Tilauksen irtisanominen

Tilauksen irtisanominen on tehtävä 1 kk ennen tilausjakson (näkyy laskussa) päättymispäivää. Laskutusjakson löydätte viimeisestä laskustamme. Irtisanominen tapahtuu sähköpostitse  osoitteeseen

Kun palvelu on irtisanottu

Irtisanottuanne domainpalvelun suljemme palvelun ja poistamme datan n. 2 viikon kuluttua laskutusjakson päättymisestä, jolloin sivujen ja sähköpostien datamateriaali katoaa palvelimiltamme. Ennen tätä:
- siirtäkää/varmuuskopiokaa materiaali talteen ftp/www-kansiosta
- ohjatkaa myös sähköpostiliikenteenne toiseen osoitteeseen tai uudelle palveluntarjoajalle, jottei viestejä katoa palvelun loppumisen jälkeen.
Jos olette säilyttäneet sähköpostiviestejä ja niiden liitetiedostoja GST Domainin Horde-webmailissa, ladatkaa ne sähköpostiohjelman avulla kovalevylle.